sportello di AECI sono arrivate, in queste ultime settimane, numerose segnalazioni di disservizi telefonici in valle di Seren del Grappa. Molti utenti, anche anziani, ci hanno contattato confermando che i loro telefoni fissi da settimane risultavano muti e che a nulla erano servizi i reclami alla primaria compagnia di telecomunicazioni.
Sembra che dopo settimane di disservizio, grazie alle numerose segnalazioni della nostra associazione all'autorità ed al pronto interessamento delle amministrazioni locali il guasto tecnico sia stato eliminato e che le utenze finalmente abbiano ripreso a funzionare.
La nostra associazione rimane a disposizione di tutti gli utenti che fossero interessati a gestire ora, dal punto di vista amministrativo la problematica...si perché anche se il servizio non veniva erogati (per motivi di carattere tecnico e quindi imputabili alla sola compagnia telefonica) da un mese le fatture sono state tutte emesse - quelle viste dall'associazione senza il ben che minimo cenno dell'indennizzo automatico - e sembra opportuno tutelare gli interessi dei consumatori ai quali viene chiesto un pagamento in assenza di erogazione di servizio.
Contattateci. La nostra associazione si pone al Vostro fianco per la definizione del vostro contenzioso.
A.E.C.I. FELTRE
ASSOCIAZIONE EUROPEA CONSUMATORI INDIPENDENTI
Via Negrelli 1/b - Feltre (BL)
tel 0439 300030 - mobile 347 74 21 260 - feltre@euroconsumatori.eu
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